¿Que es chun rate?

Con churn rate nos referimos a la tasa de cancelación o porcentaje de clientes que deciden dejar de usar alguno de nuestros servicios de forma temporal o permanente.

Es muy frecuente en las newsletters si son demasiado frecuentes o el contenido enviado no es relevante para el usuario.

Debemos preocuparnos no solo de intentar captar nuevos usuarios, leads o suscriptores, sino también de no perder a los que tenemos.

Siempre tenemos que tener frecuente aquella frase que dice: "Sale más barato conservar un cliente que conseguir uno nuevo."