¿Qué es Engagement?

El engagement es la capacidad de un producto o marca de enamorar al usuario y generar con ellos relaciones sólidas y duraderas en el tiempo.

Para ello debemos intentar generar este cariño centrándonos no solo en vender, sino en escucharlo, saber qué quiere, qué le gusta o cómo lo quiere recibir.

El engagement se puede medir de diferentes maneras, ya sea con las interacciones en redes sociales a través de los "Me gusta", las veces que comparten nuestro contenido que les ha gustado o parecido interesante, el número de páginas vistas, el tiempo que ha estado en ellas o un largo etcétera.

En resumen el engagement es hacer sentir orgulloso al usuario de confiar en nosotros y conocernos y que sea él mismo quien nos recomiende a su entorno.